Description du cours

Ce cours complet vous guide pas à pas dans l’univers du diagnostic, de la réparation et de l’entretien des systèmes informatiques. Que vous soyez débutant ou en reconversion, vous apprendrez à identifier les composants matériels et logiciels, détecter les pannes, utiliser les bons outils et structurer vos interventions comme un professionnel. Grâce à une approche pratique et accessible, vous serez capable de créer un carnet de bord, gérer les maintenances préventives et correctives, et communiquer efficacement avec vos clients.

Que vais-je apprendre ?

• Identifier et comprendre les composants matériels et logiciels d’un système informatique
• Diagnostiquer les pannes et anomalies sur différents équipements (PC, laptop, imprimante, moniteur…)
• Mettre en œuvre des réparations correctives et préventives avec méthode
• Élaborer un carnet de bord ou une base de données pour le suivi des interventions
• Utiliser les bons outils de maintenance et structurer un calendrier d’entretien
• Communiquer efficacement avec les clients et rédiger des fiches d’intervention
• Développer une approche professionnelle de la maintenance informatique, même sans expérience préalable